Версия для слабовидящих
Обычная версия сайта
  Размер шрифта:   Цветовая схема:   Изображения:
| Главная | Карта сайта | Поиск | Регистрация | RSS-лента | О проекте |

   
  Отзывы пациентов

Какой способ записи к врачу Вы используете чаще других?








Порядок разрешения конфликтов
Порядок разрешения конфликтов

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствие с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006г. №59-ФЗ.

При возникновении таких ситуаций просим Вас незамедлительно сообщать администрации больницы:

Приемная главного врача (8352) 23-48-01

Главный врач
Веденеева Лидия Владимировна - (8352) 23-48-01

Заместитель главного врача по медицинской части
Куприянова Марина Юрьевна - 8(8352) 23-48-02

Электронная почта для обращений:  gb2@med.cap.ru
Обратная связь на сайте больницы (отзывы и вопросы)

1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию поликлиники или к дежурному администратору согласно графику приема граждан или обратиться к администрации поликлиники в письменном виде.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

7. Письменное обращение, поступившее администрации поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Контакты контролирующих органов

Название учреждения

Адрес учреждения

Телефон/факс

Ф.И.О. руководителя

Сайт

1

Министерство здравоохранения  России

127994, Москва, Рахмановский пер, д. 3/25

Телефон: (495) 628-44-53, 627-29-44 (справ)

Скворцова Вероника Игоревна

http://www.rosminzdrav.ru/

Факс: (495) 627-28-40

2

Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики

 

428000, г.Чебоксары, Президентский бульвар, д.17

Телефон: (8352) 62-35-94 факс.:(8352) 62-35-94

 

E-mail: medicin@cap.ru

Самойлова Алла

Владимировна

http://gov.cap.ru/main.asp?govid=11

3

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Чувашской Республике

 

428018, Чувашская Республика, г.Чебоксары, Московский пр., д.36

Телефон: (8352) 58-28-17

 Аносова Татьяна Николаевна

http://gov.cap.ru/main.asp?govid=262

факс.:(8352) 58-28-17

E-mail: terorgan21@cbx.ru

4

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике

 

428018, г. Чебоксары, Московский пр., 3Д

Телефон: (8352) 58-17-13

Луговская Надежда Феофановна

http://21.rospotrebnadzor.ru/

E-mail: sanit@21.rospotrebnadzor.ru

 

5

Управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзора) по Чувашской Республике

 

428024, г.Чебоксары, пр.Мира, д.90, кор.2

Телефон: (8352) 28-76-21

Косачёв Виктор Александрович

http://gov.cap.ru/main.asp?govid=14

факс.:(8352) 28-76-63

 

E-mail: priroda@cap.ru

 

6

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Чувашской Республике

 

428014, г. Чебоксары, ул. Крупской, 9

Телефон: (8352) 52-80-33

Андреев Александр Борисович

http://gov.cap.ru/main.asp?govid=145

факс.:52-80-33

 

E-mail: rsnadzor21@mail.ru

7

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Чувашской Республике

428003, г.Чебоксары, пр.Московский, д.3

Телефон: (8352) 23-01-88

Барсуков Евгений Николаевич 

http://gov.cap.ru/main.asp?govid=26

факс.:(8352) 23-01-13

 

E-mail: taxpol@cap.ru; fskn@cap.ru

 

8

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Чувашской Республике

 

428020, Чувашская Республика, г.Чебоксары, ул.Гладкова, 7 "б"

Телефон: (8352) 66-73-25, факс(8352) 66-73-25.

и.о. Евдокимова Татьяна Львовна

http://21.rsoc.ru/

Телефон доверия: (8352) 57-38-56

E-mail: rsoс21@rsoc.ru

9

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Чувашской Республики

 

428013, г. Чебоксары, ул.Калинина, д.66

Телефон: (8352) 63-26-02, (8352) 63-34-39

Александров Вячеслав Николаевич

http://chuvtfoms.ru/

E-mail: general@chuvtfoms.ru

 

 
Нам важно ваше мнение!!!
зайдите сюда
261-261 взрослая поликлиника №1; 23-42-13 взрослая поликлиника №2; 260-260 детская поликлиника; 50-97-95 офис ОВП №1
Адрес: 428008, Чувашская Республика,г.Чебоксары,ул.Гагарина,53
Телефон/факс приемной: (8352) 23-48-01
Телефон регистратуры: 261-261 взрослая поликлиника №1; 23-42-13 взрослая поликлиника №2; 260-260 детская поликлиника; 50-97-95 офис ОВП №1
Адрес электронной почты: gb2@med.cap.ru

Copyright © 2009-2018 www.med.cap.ru - Медицинский портал Чувашской Республики.
Все права защищены. Использование материалов сайта разрешается при указании ссылки на ресурс.
Автор концепции: Н.И.Володина
Конструктор сайтов: ООО «Интернет-Сервис»
Координация: ГУЗ «МИАЦ» Минздрава Чувашской Республики
Яндекс.Метрика